Garantía de calidad y cumplimiento

En Beyond Codes, nos tomamos muy en serio nuestro proceso de calidad. En la mayoría de nuestros modelos de participación trabajamos como una extensión para nuestros clientes. Se necesitan entre 30 y 35 conexiones para hablar con una persona y nos aseguramos de que lo hagamos valer. Nos hemos asegurado de que todos nuestros recursos estén capacitados en CAN SPAM y hayan sido capacitados en Cumplimiento Global en Protección de Datos.

Nuestro estricto proceso de pre-llamada asegura que nuestro ejecutivo de generación de leads esté bien versado con las ofertas de servicios y comprenda el dominio. Para garantizar el cumplimiento del RGPD y la privacidad de los datos, las bases de datos son validadas y aprobadas por el equipo del cliente para garantizar que cualquier cancelación de suscripción o DNC esté claramente marcada.

Una vez aprobada la base de datos, nuestro proceso de calificación de tres pasos para cada cliente potencial garantiza que solo los clientes potenciales relevantes se pasen al equipo del cliente. Tenemos procesos de monitoreo implementados antes de que se realice la llamada, durante la llamada y después de que se configure la reunión. Una vez que se genera un cliente potencial, se valida para criterios preestablecidos como cuentas objetivo, títulos relevantes, la información que se transmitió al cliente potencial, la duración de la reunión y muchos más.

Después de que se realiza la reunión entre el cliente potencial y el equipo de ventas, el equipo de Beyond Codes recibe una retroalimentación integral del cliente para cerrar las brechas si se pasa alguna retroalimentación a todo el equipo que trabaja en esa cuenta. Además, también nos aseguramos de que todas las llamadas se registren para garantizar que no haya abandonos.