Social Media Intelligenz

Heutzutage nutzt jeder die sozialen Medien für persönliche und berufliche Zwecke. Auf diesen Plattformen lassen sich über einen langen Zeitraum hinweg Spuren von wertvollen Informationen finden. Informationen wie persönliche/berufliche Interessen, die Vorliebe für ein bestimmtes Thema oder die Zugehörigkeit zu einer bestimmten Berufsgruppe können für eine andere Person sehr wichtig sein. Vor allem dann, wenn letztere ein Geschäftsangebot für erstere hat. All diese Informationen sind im World Wide Web vorhanden, aber sie sind nur dann hilfreich, wenn relevante Informationen auf der Grundlage von Dienstleistungsangeboten gesammelt und organisiert werden.

Social Media Intelligence hilft beim Sammeln von Erkenntnissen über Konten/gezielte Entscheidungsträger und liefert wertvolle Einblicke, die die Intelligenz vorantreiben können. Die durch Social Listening erfassten Daten werden organisiert und relevante Erkenntnisse daraus abgeleitet. Angesichts der täglich anfallenden Datenmengen ist das Filtern dieser Daten eine große Herausforderung und kann für interne Teams sehr zeitaufwändig sein. Beyond Codes nutzt Mitarbeiter, Prozesse und Tools, um relevante Informationen zu filtern und sie mit Informationen aus anderen Quellen zu kombinieren, um verwertbare Erkenntnisse zu gewinnen.